Ücretsiz kargo
Rosida Butik'de tüm ürünlerin Türkiye içi standart kargosu ücretsizdir. Siparişler, IBAN ödemesi kontrol edildikten sonra hazırlanır. Kargo takip bilgisi siparişte verdiğiniz iletişim kanallarından paylaşılır.
Adres ve teslimat
İl, ilçe ve açık adres bilgilerinin doğru girilmesi alıcının sorumluluğundadır. Teslimatta paketi kontrol etmenizi; belirgin hasar varsa kargo görevlisine tutanak düzenletmenizi öneririz.
İade talebi
Kanuni cayma süresi içinde destek kanallarından sipariş kodunuzla iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, kokusuz, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. İnceleme tamamlandığında uygun bulunan iade, ödemenin geldiği banka hesabına yapılır.
Değişim ve hatalı ürün
Yanlış, eksik veya ayıplı ürün tesliminde fotoğraf ve sipariş koduyla destek ekibine ulaşın. Stok durumuna göre değişim veya bedel iadesi seçenekleri sunulur.